1. Produse fizice

Livrarea produselor fizice se face prin curier, la adresa indicată de client.

Termenele de livrare sunt informative și depind de disponibilitatea produsului și de zona geografică.

Costul livrării este afișat la plasarea comenzii și poate varia în funcție de metoda aleasă.

Clientul va primi un email de confirmare cu detaliile livrării și un număr de urmărire, dacă este disponibil.

2. Produse digitale / servicii online

Produsele digitale sunt livrate imediat după confirmarea plății prin email sau prin acces direct în contul utilizatorului.

Accesul la conținutul digital poate fi oferit prin link de descărcare sau prin platforma online a companiei.

Conform OUG 34/2014, clientul este informat că acceptând furnizarea imediată a produsului digital, renunță la dreptul de retragere.

3. Termene de livrare

Tip produs	Termen standard
Produs fizic	3–7 zile lucrătoare
Produs digital	Imediat după confirmarea plății

Termenele pot fi influențate de disponibilitatea produselor și de furnizorii de servicii de livrare.

4. Responsabilități

SC AI Service & Robotics SRL nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de curieri sau de factori externi.

Este responsabilitatea clientului să furnizeze adresa corectă și datele de contact exacte.