Întrebări frecvente
Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre produsele și serviciile noastre.
Selectați produsul dorit și adăugați-l în coș. Completați datele de livrare și alegeți metoda de plată. Confirmați comanda. Veți primi un email de confirmare imediat după plasarea comenzii.
Comenzile pentru produse fizice pot fi anulate înainte de expediere. Pentru produsele digitale, anularea nu este posibilă după ce produsul a fost livrat. Trimiteți o solicitare la contact@domain.ro.
Produse fizice: 3–7 zile lucrătoare prin curier, în funcție de adresă. Produse digitale: acces imediat după confirmarea plății, prin email sau cont online.
Conform OUG 34/2014, clientul are 14 zile pentru a se retrage din contract. Excepție: produsele digitale furnizate integral după consimțământul clientului nu pot fi returnate.
Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea notificării și/sau a produselor returnate. Metoda de rambursare este aceeași cu cea utilizată la plată.
Da. Prelucrarea datelor se face conform GDPR și Politicii de confidențialitate. Nu vindem datele clienților către terți.
Website-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, analiză și marketing. Puteți gestiona consimțământul în banner-ul de cookie-uri afișat la prima vizită.
Pentru alte întrebări, scrieți-ne la contact@domain.ro sau folosiți formularul de contact de pe website.
Aveți alte întrebări? Contactați-ne la contact@domain.ro